Trang Nature-hike.vn thuộc sở hữu của Công ty TNHH AHG (Địa chỉ đăng ký kinh doanh: 28 Đường Hoa Hồng, Phường Cầu Kiệu, TP Hồ Chí Minh. Cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản "Chính sách bảo mật" dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập. Theo Nghị định 13/2023 NĐCP.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Việc thu thập dữ liệu trên website giúp chúng tôi:
- Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp các thắc mắc, cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu.
- Giao dịch & Liên lạc: Xác nhận đơn hàng, thực hiện việc giao nhận và thanh toán khi Quý khách mua sắm tại website.
- Cung cấp thông tin: Gửi các thông báo, tài liệu hoặc thông tin liên lạc liên quan đến tài khoản và quá trình sử dụng dịch vụ của Quý khách.
- Nâng cao trải nghiệm: Cải thiện nội dung và giao diện website dựa trên phản hồi của khách hàng.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách khi:
- Đăng ký tài khoản thành viên trên website.
- Đăng ký nhận thông tin bản tin (Newsletter) hoặc thông tin liên lạc.
- Thực hiện giao dịch mua sản phẩm, dịch vụ.
- Gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc tư vấn thông qua các biểu mẫu trực tuyến.
- Các thông tin thu thập bao gồm: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng (nếu có).
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ công ty và cho các mục đích sau:
- Liên lạc trực tiếp với Quý khách để xác nhận đơn hàng hoặc giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn.
- Cung cấp thông tin về kỹ thuật, bảo mật hoặc các chương trình ưu đãi nếu Quý khách có đăng ký nhận.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của Nature-hike.vn thuộc sở hữu Công ty TNHH AHG.
5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nào khác, ngoại trừ các trường hợp sau:
- Đơn vị vận chuyển: Cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ để thực hiện việc giao hàng.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Tên đơn vị: Công ty TNHH AHG
- Địa chỉ đăng ký kinh doanh: Số 28, đường Hoa Hồng, Phường Cầu Kiệu, TP Hồ Chí Minh
- Cơ sở 2 (Chi nhánh Hà Nội): Số 290, phố Lê Trọng Tấn, Phường Phương Liệt, TP Hà Nội
- Điện thoại: tại TP Hồ Chí Minh (0966888790) và Hà Nội (0966778790)
- Email: tienminh.net@gmail.com
7. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Quý khách có quyền tự kiểm tra, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách:
- Đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website và chỉnh sửa thông tin.
- Liên hệ trực tiếp với Ban quản trị website qua hotline hoặc email tại mục 6 để được hỗ trợ.
8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Biện pháp bảo vệ: Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh tốt nhất để bảo vệ thông tin cũng như việc thanh toán của khách hàng, tránh việc truy cập trái phép hoặc mất mát dữ liệu.
- Bảo mật giao dịch: Mọi thông tin giao dịch trực tuyến sẽ được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi khuyến cáo Quý khách không nên trao đổi chi tiết thông tin thanh toán với bất kỳ ai khác để đảm bảo an toàn.
- Trách nhiệm: Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Quý khách được biết.
