Điều khoản dịch vụ - Quy định chung

Nature-hike.vn - Trang giới thiệu sản phẩm Naturehike chính hãng Việt Nam. Đơn vị được ủy quyền phân phối sản phẩm, và hình ảnh thương hiệu Naturehike tại Việt Nam. Do Công ty TNHH AHG là đơn vị chủ quản, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của đại lý phân phối chính thức.

Thông tin đơn vị phân phối, sử dụng hình ảnh sản phẩm Naturehike:

• CÔNG TY TNHH AHG
• Trụ sở: 28 Hoa Hồng, Phường Cầu Kiệu (Phường 2, Quận Phú Nhuận cũ), Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• MST: 0315417566
• Ngày hoạt động: 01/12/2018
• Cơ sở tại Hà Nội: Số 290, Phố Lê Trọng Tấn, Phưởng Phương Liệt, TP Hà Nội

Nature-hike.vn - Trang giới thiệu sản phẩm Naturehike chính hãng

Triển khai các nội dung bán hàng, giới thiệu sản phẩm tới công chúng, thị trường. Tính năng giỏ hàng, cho phép khách hàng mua sắm Online, giao hàng liên tỉnh. Với các hình thức thanh toán linh hoạt, nhanh gọn

• Giao hàng nhanh (Tới 01 ngày) trong khu vực TP Hồ Chí Minh, TP Hà Nội
• Giao hàng liên tỉnh trong 3 - 5 ngày, cùng điều kiện thời tiết/thiên tai sẽ giao chậm hơn tùy vào đơn vị chuyển phát
• Thanh toán: COD, Chuyển khoản với các giao dịch mua săm trực tuyến
• Nhận đặt/giữ hàng với số lượng theo yêu cầu. Hoặc giữ hàng để nhận tại quầy

Naturehike có quyền với các nội dung, ấn phẩm được đăng trên trang Nature-hike.vn. Tham gia giải quyết tranh chấp với những nội dung, hình ảnh được sử dụng ngoài trang Nature-hike.vn. Cũng như các nền tảng Social của chúng tôi.

Hướng dẫn sử dụng trang Web & Tài Khoản

• Đối tượng truy cập: Phải đủ 18 tuổi trở nên, và có đủ năng lực/hành vi trách nhiệm dân sự. Hoặc người giám hộ theo quy định pháp luật khi tham gia mua sắm trực tuyến, các giao dịch thương mại điện tử theo pháp luật.
• Đối với tài khoản thành viên: Khách hàng tự có trách nhiệm bảo vệ tài khoản, cùng thông tin cá nhân sử dụng khi đăng nhập. Nature-hike.vn cùng đơn vị chủ quản không có trách nhiệm với bất kỳ tình huống phát sinh nào khi khách hàng chia sẻ thông tin cá nhân trên Website cho người khác.
• Hành vi nghiêm cấm: Sử dụng thông tin, ấn phẩm truyền thông trên trang cho các mục đích bán hàng. Hành vi gian lận mua sắm trên không gian mạng ngoài phạm vi trang Nature-hike.vn. Cũng như các trang mạng xã hội, Media thuộc trang quản lý.

Thông tin sản phẩm và giá cả

• Thông tin: Chúng tôi luôn nỗ lực mang tới khách hàng những thông tin chính xác. Những đánh giá sơ bộ về cảm nhận, cũng như tính ứng dụng của sản phẩm. Nature-hike.vn luôn có gắng hướng dẫn khách hàng ứng dụng sản phẩm vào nhiều tình huống. Tăng giá trị sản phẩm trong chính cuộc sống, bên cạnh những hành trình của mình.
• Hình ảnh: Là những ấn phẩm Việt hóa thông tin, tăng tính trực quan. Cũng như luôn cố gắng đặt những chi tiết quan trọng tới người dùng. Nhưng cũng không tránh khỏi những thiếu sót về bản dịch, ngữ cảnh từ ấn phẩm nhà sản xuất đề ra. Cùng những sai sót giữ ảnh chụp Catalog so với thực tế.
• Về giá bán niêm yết
  • Là giá đã bao gồm thuế VAT gián thu
  • Chưa bao gồm phí giao hàng, được ghi nhận khi khách hàng nhập xong địa chỉ giao hàng
  • Các lỗi hiển thị về giá (Do nhập liệu, do lỗi hệ thống) Nature-hike.vn có quyền hủy xác nhận đơn hàng. Và hỗ trợ trực tiếp qua thông tin Email, số liên hệ khi khách hàng nhập/lập đơn hàng.

Quy trình đặt hàng và Xác nhận

• Xác lập đơn hàng: Đơn hàng của khách hàng trên Nautre-hike.vn được ghi nhận khi nhận được thông báo xác nhận đơn. Hoặc cuộc gọi trực tiếp từ nhân viên bán hàng, các bộ phận hỗ trợ liên quan
• Quyền từ chối & Hủy đơn: Chủ động khi sản phẩm không còn số lượng tổn kho, hay số lượng theo đơn.
  • Các trường hợp không xác minh được người nhận, không tìm được địa chỉ khả dụng
  • Trường hợp cá nhân có lịch sử trả hàng, cố tình không nhận đơn hàng từ trang Nature-hike.vn. Hoặc các trang khác cùng quyền sở hữu & quản lý của Công ty TNHH AHG.

Chính sách giao hàng & Thanh toán

• Quy trình vận chuyển: Cùng những đối tác của Nature-hike.vn và đơn vị chủ quản Công ty AHG với các đối tác. Quý khách có thể yêu cầu mã vận đơn, và theo dõi trên trang chính thức của Viettel Post, J&T,... Mà chúng tôi đang liên kết.
• Thanh toán: COD phổ biến hiên nay với quy trình kiểm hàng trước khi thanh toán. Hay hình thức chuyển khoản, với những ưu đãi riêng, cũng như hạng tích lũy khi mua sắm.
• Quy trình đổi trả khi khách hàng từ chối nhận hàng & Thanh toán. Cần quay phim, hình ảnh xác nhận khớp với mô tả. Ra yêu cầu đổi trả, hoặc hủy đơn và chờ xác nhận từ Nature-hike.vn

Chương trình khuyến mãi & Voucher

• Cung cấp giới hạn Khuyến mãi và Voucher có thể kết thúc trước thời gian dự kiến. Và được thông báo tới khách hàng trước khi nhận, xác nhận đơn hàng thành công.
• Các Voucher hay gói ưu đãi (riêng cho khách hàng thân thiết) không quy đổi được thành tiền mặt. Voucher đã sử dụng cũng không có giá trị thu hồi, khi khách hoàn trả hàng/sản phẩm.

Quyền sở hữu trí tuệ

Quyền miễn trừ trách nhiệm

Mọi chi tiết về sản phẩm, đặt hàng số lượng lớn. Các chính sác chiết khấu theo số lượng, khách hàng thân thiết. Vui lòng liên hệ

• Trụ sở Công ty TNHH AHG: Số 28 Hoa Hồng, Phường Cầu Kiệu, TP HCM (SĐT 0966888790)
• Cơ sở Hà Nội: Số 290 Lê Trọng Tấn, Phường Phương Liệt, TP Hà Nội (SĐT 0966778790)